凯洛格与埃森哲合作进行VR和眼动追踪商品计划
更新时间: 2019-07-18

  下次你在购物时看着每个过道上整齐堆放在货架上的物品 - 有些高,有些低,有些有促销标牌 - 请注意超市员工放置这些产品的地方并非随意。实际上有相当多的研究和科学进入决定将您最喜欢的小吃放在超市货架上以便最大限度地暴露的过程。

  传统营销研究涉及消费者在真实商店购物时对产品放置及其视觉进行调查,而且由于在VR环境中购物密切反映了人们在现实世界中的购物方式,研究人员最近一直在使用VR来重建超市货架 - 这可以产生相同的结果。

  然而,商品化战略家一直在努力收集数据丰富的信息。借助VR和眼动追踪技术,现在可以获得这些数据。

  在商店货架上制定凯洛格新Pop-Tart Bites的最佳位置时 ,这家总部位于密歇根州巴特尔克里克的公司与埃森哲及其 扩展现实实践合作 ,提出了一种 使用眼动追踪技术的 VR商品推销解决方案。让Kellogg 的 营销专家能够真正地看顾购物者的眼睛,并在将商品放入购物车之前观察他们的注视习惯。

  试点计划收集各种数据,包括:“你看了一件商品多少秒?”“你看过商品标牌了吗?“扫描架子时你的眼睛朝哪个方向走?”“你看过竞争对手的产品了吗?”

  通过VR和眼动追踪技术,Kelloggs能够深入了解购物者的心态并收集他们通常会通过传统测试遗漏的数据。

  “通过VR商店,可以更轻松地更改位置,分类或标牌等变量,以测试配置并了解这些变化如何影响消费者,” 埃森哲埃森哲扩展现实全球主管,创新与市场战略全球负责人Raffaella Camera发言。

  埃森哲利用VR进行试点计划,探索多种情景,确定Kellogg Pop-Tart Bites在货架上的最佳位置:

  Pop-Tart Bites被放置在另一个品牌的产品下方,位于高层货架上,同时还有标牌。

  购物者的眼睛被吸引到了标志和Pop-Tart Bites,但也引起了消费者的注意,竞争对手的产品就在Pop-Tart Bites之上。

  Pop-Tart Bites被放置在带有促销标牌的下架上,并被其他Pop-Tart品牌商品包围。竞争对手的产品仍然位于顶级货架上。

  购物者的眼睛被吸引到签名和附近的Pop-Tart品牌产品,只是减少了对位于顶层货架的竞争对手产品的凝视时间。

  传统上, 眼睛水平放置 被认为是货架上产品的主要不动产。然而,凯洛格和埃森哲通过VR和眼动追踪技术证明了相反的结果 - 并且销量的增加就是证明。

  “XR 为企业提供了变革性价值,” Qualcomm Technologies,Inc 。业务开发高级主管Patrick Costello表示 , “这与埃森哲和凯洛格公司的概念验证证明了完全沉浸和眼动追踪的好处,我们期待几个客户可以遵循类似的部署。“

  对于Kellogg和其他公司而言,VR商品推销解决方案的影响有可能通过更快,更实惠,更大规模地检验消费者购买行为来改变产品布局,并得出更全面的结论。

  “ 通过将VR的强大功能与眼动追踪和分析功能相结合,它可以在消费者购物时通过监控他们在整个货架或过道上评估所有产品的位置和方式来捕获重要的新见解,” Camera说,“最终这使得产品放置决策能够对整个品牌销售产生积极影响,而不仅仅是单一产品销售。“